ガス給湯器を使用していて、急にエラーコードが出たり、ランプが点灯し始めたりしたら不安になりますよね？
この記事では、ノーリツガス給湯器のエラーコードが出た場合の対処法を中心にご紹介します。
給湯器のエラーについて知りたい方は、参考にしてみてください。
Table of Contents
1.ノーリツガス給湯器にはどんな特徴がある？
ノーリツガス給湯器は、1951年に「お風呂は人を幸せにする」という創業を原点として風呂釜を発売したメーカーです。
1960年代には家庭のエネルギーがガスに転換したことをきっかけに、ガス窯の開発をスタートさせました。
そんなノーリツガス給湯器は、現在様々な機能を付帯して使いやすさ、快適さにこだわっています。
ここでは、ノーリツガス給湯器の特徴についてみていきましょう。
【お風呂タイプ】
給湯暖房熱源機
給湯、浴槽の自動湯張り、追い炊きができます。
床暖房など温水暖房が利用できるタイプです。
ふろ給湯器
蛇口とシャワーからお湯が出るタイプです。
オートタイプ、フルオートタイプ、除菌機能が搭載されているプレミアムタイプがあり、浴槽の自動湯張り、追い炊きができます。
給湯専用
蛇口とシャワーからお湯が出るタイプで、浴槽にお湯を貯める際にも蛇口からの給湯となります。
設定した湯量に達すると自動で出湯が止まるオートストップタイプがありますが、浴槽の自動湯張り、追い炊きはできません。
高温水供給式
蛇口とシャワーからお湯が出るタイプです。
浴槽の自動湯張りはできますが、追い炊きはできませんが、湯量を増やす足し湯機能は使えます。
【ノーリツガス給湯器の機能】
エコジョーズ
これまで利用されていなかった排気ガスの熱を再利用してお湯を作るのがエコジョーズです。
エコジョーズは、給湯器を燃焼する際に200℃近い排気ガスを排出していますが、この熱を二次熱交換器で給水に伝えることで高効率を実現する仕組みです。
給水された水は二次熱交換器を通って排気ガスの熱で温められ、一次熱交換でさらに加熱します。
この機能は給湯以外にも、お風呂の追い炊きでも利用され、高効率を実現していて、エコジョーズを活用した場合は年間で約43,000円もお得になります。
UV除菌（LED）
ノーリツの給湯器では、入浴後に浴槽のお湯をキレイにする機能としてUV除菌（LED）が搭載されています。
この機能は、入浴の状態に応じて運転を始め、給湯器が浴槽のお湯を取り込み、UVを照射してキレイになったお湯を再度浴槽に送り出します。
これにより、家族が既に何人も入った後であっても気持ちよい入浴タイムが実現するのです。
さらに、最後の入浴終了後から翌朝の予約時間まで断続的にUV運転を行うことで、残り湯を翌日の洗濯にも使用できます。
菌の増殖を抑えているので、部屋干しした際にも独特なニオイの発生を抑えることが可能です。
オゾン水配管クリーン
浴槽の水を排水した場合、この動作をセンサーが検知すると自動でお風呂の配管に新しいお湯を流し、その後除菌効果のあるオゾン水でキレイに仕上げます。
この水は、循環アダプターから浴槽、排水管へと順番に流れていき、洗い場の排水口に流れ着きます。
汚れが気になるふろ配管、排水口も簡単に自動でキレイにできます。
遠隔操作
ノーリツガス給湯器には、遠隔操作ができる機能も搭載されています。
「わかすアプリ」では、浴室や台所で直接リモコンを操作することなく、どこでも給湯器操作ができるのが特徴です。
外出先からでも、自宅の他の部屋からでも操作可能なので、帰宅途中にアプリから操作すれば自宅に着いてすぐお風呂に入れます。
他にも、離れて生活している家族の見守りとしてもアプリが活用できます。
お湯の使用量、お湯張り実績などが確認でき、給湯器の使用状況で簡単に会いに行けない家族の様子が見守れます。
2.リモコンが点滅していたら？
ノーリツガス給湯器を、使用していてリモコンが点滅していた場合はどのような対処をすべきでしょうか？
もし、給湯器のリモコンに2ケタもしくは3ケタのアルファベットや数字が点滅表示されていた場合は、給湯器本体やガスの配管などに不具合が生じている可能性が高いです。
このような状態の時、給湯器は使えなくなります。
そこで、リモコンに点滅した表示が出た場合は以下の点を確認してみましょう。
ガスのニオイを確認する
給湯器からエラーコードが出ている場合は、最初にガスのニオイを確認してください。
都市ガスやプロパンガスは本来無臭ですが、ガス漏れがわかりやすいように玉ねぎが腐ったようなニオイが付けられています。
このようなニオイを感じた場合は、給油栓を閉めて全てのガス機器を使わないようにしましょう。
ガス栓はガスコンロ周辺、ガス給湯器周辺、ガスメーター周辺、ガスボンベ周辺にあります。
ガス漏れしていた場合、電気や換気扇のスイッチで爆発する可能性があるので窓を開けて換気してください。
ガスボンベのバルブを閉め、ガスを全て止めてから再度ガスのニオイがしないかどうかを確認しましょう。
それでも、ガスのニオイや焦げ臭さを感じる場合は、給湯器内部で不完全燃焼が起こった可能性があるので早急にガス会社に連絡してください。
水漏れを確認する
給湯栓から水もお湯も出なくなった、もしくは少量しか出てこないという場合は給湯器本体や給水給湯配管などから水漏れしている可能性があります。
給湯栓を閉めて本体や配管から水が漏れていないか確認してみましょう。
水漏れがあった場合は、給湯給水元栓や水道栓を閉めてから業者に連絡をとりましょう。
リモコンのエラーコードを確認する
リモコンでは、本体に異常があった場合に不具合に応じた状態を番号で知らせてくれます。
リモコンにエラーコードが出た場合は、給湯器の取り扱い説明書に記載されているエラーコードの意味を確認してみましょう。
ネットでも給湯器メーカーのホームページでエラーコードの内容やQ＆Aが検索できるので調べてから業者に点検を依頼してください。
リセット操作をしてみる
エラーコードが表示される場合、それが必ず機器の故障を示すものとは限りません。
そのため、原因がわからずに急にエラーコードが表示された場合は、リセット操作を試してみましょう。
【給湯器のリモコンリセット】
給湯器のエラーコードが表示されている場合は、一度給湯器の運転を停止して電源を切ります。
その後、電源を入れてリモコンからエラーコードが消えたことを確認してください。
エラーコードが表示された時と同じ操作を行い、再度エラーコードが表示されるかをチェックしてみましょう。
【給湯器電源プラグのリセット】
給湯器の電源プラグのリセットについてです。
ガスのニオイがする時、雨が降っている時は、引火や感電の恐れがあるので、給湯器電源プラグのリセットは絶対に行わないでください。
手順としては、初めに給湯器の電源プラグをコンセントから抜き、10秒くらい経ったら、電源プラグをコンセントに差し込みます。
給湯器が停止した時と同じ操作を行い、再度エラーコードが表示されるかをチェックしてみましょう。
3.エラーコードが出たらどうすべき？
使用していてエラーコードが表示された時は、エラーコードの内容と以下の内容を確認してから対策を取ってみましょう。
・011（給湯を連続60分以上運転）
◎原因・状況・可能性
お湯を連続で60分間出し続けた時に燃焼が停止したお知らせです。
◎対処方法
給湯栓を閉めて運転スイッチを「切」「入」することで解消することができます。
・012（追い炊きを連続90分以上運転）
◎原因・状況・可能性
連続で90分間追い炊きをし続けた時に燃焼が停止したお知らせです。
◎対処方法
給湯栓を閉めて運転スイッチを「切」「入」することで解消することができます。
・032（浴槽排水栓閉め忘れ）
◎原因・状況・可能性
・お風呂の自動湯はりで浴槽の栓がされていない
・循環アダプターのフィルターが詰まっている
・追い炊きの配管不良
・ふろ水流スイッチ、ふろポンプの故障、コネクタの異常
◎対処方法
運転スイッチを「切」「入」と切り替えて、再度電源を付けなおします。
浴槽の排水栓をして茶道を開始することが確認できれば、問題ありません。
・111（給湯器点火不良）
◎原因・状況・可能性
・悪天候による一時的な燃焼不良
・ガスメーターのガス遮断
・給湯器のガスの元栓が閉まっている
・凍結
・燃料切れ
・ガス未開栓
・外部要因による給湯器の給気、排気の妨げ
・点火装置、給油の立ち消え安全装置など
◎対処方法
給湯器の運転を「切」にして、ガス栓が開いている状態か確認してください。
ガスメーターが止まっている場合、ガス会社に早急に連絡してください。
・161（給湯出湯温度異常）
◎原因・状況・可能性
・給湯出湯サーミスタの抵抗異常
・ガス電磁弁開故障
・ガス比例弁故障
・その他故障や異常
◎対処方法
運転スイッチを「切」「入」と切り替えます。
給湯栓を開けますが、エラーコードが消えない場合は早急にノーリツに連絡してください。
・562（ふろ自動注湯流量異常）
◎原因・状況・可能性
・凍結
・断水
・水道メーターのバルブが閉まっている
・給水元栓が閉まっている
◎対処方法
給水栓の開閉を確認します。
開いているにも関わらず、水が出ない場合は断水または水道が凍結している可能性があります。
蛇口から水道が出るかを確認し、運転スイッチを「切」「入」にして再度自動運転をします。
・632（ふろ循環不良）
◎原因・状況・可能性
・循環アダプターのフィルターが詰まっている
・追い炊き運転時に循環アダプターの上までお湯がない
・追い炊き配管の凍結
・ふろポンプの故障
・ふろ水流スイッチ故障
・コネクタの異常
・ふろ配管不良
◎対処方法
浴槽のお湯もしくは水を循環アダプターより上まで入れます。
循環アダプターのフィルターが詰まっているか確認してください。
・888（点検警告）
◎原因・状況判断
一定の試用期間、もしくはそれに相当する使用回数を超えた場合の点検時期として知らせるものです。
◎対処法法
ノーリツの点検依頼、または機器の交換をご検討ください。
ご自身で点滅をすぐに止めることはできないので、業者に依頼するようにしましょう。
・900（点火前診断）
◎原因・状況・可能性
・給気部閉塞
・排気トップ閉塞
・給排気通路の詰まり
◎対処方法
運転スイッチを「切」「入」と切り替えてください。
4.エラーコードの表示＝故障？
エラーコードが表示された場合、故障になることがほとんどなのか心配になるでしょう。
しかし、エラーコードは安全装置が作動して起こったことが原因なので、必ず故障するとは限りません。
安全装置が働いて知らせてくれるというのは、使う側としても安心して使える機能となるでしょう。
もし、給湯器でエラーコードが出た場合は、必ず故障と決めることはなく、エラーコードの内容を確認してから対処してください。
エラーコードでは、内部の部品の劣化、掃除のタイミング、耐用年数の経過、安全装置の作動などを知らせるものです。
軽微なものであれば、エラーコードの対処法で改善できるので、再起動してみるのが良いでしょう。
耐用年数によって表示されたエラーコードの場合は、一定期間が過ぎたからといってすぐに故障するのではありません。
修理をしなくても使うことができますが、今まで以上に故障や異常のリスクが高くなる時期です。
できる限りメーカーからの点検を受けて、次回何かしらのエラーコードが出た場合の対処法を聞いておくと安心でしょう。
5.トラブルが起こらないように気を付けることは？
給湯器のトラブルが起こらないように気を付けることは、適切な使い方をして長持ちさせることです。
給湯器でエラーコードが表示される理由には、部品の劣化によって起こることも多くあります。
給湯器を長く使い続けるには、給湯器の設置場所や使用回数を減らす、周辺の掃除をすることを意識してみましょう。
給湯器の設置場所は限られた所になってしまいますが、できるだけ湿気や温度変化の少ない環境に置くことがポイントです。
さらに、雨や風が当たりにくい場所であれば、もっと良いでしょう。
給湯器は、外部に設置するものなのでどうしてもほこりやごみが入りやすく、放置すると汚れが溜まってしまいます。
外部の環境からの影響を受けにくく、使用回数を減らすことで劣化を抑えられます。
他にも排出口に汚れが詰まると不完全燃焼を起こすきっかけになるので注意しましょう。
6.まとめ
今回は、ノーリツガス給湯器の給湯器について解説してきました。
ノーリツガス給湯器には、独自の便利な機能が豊富に備わっているため、今まで以上にエコな使い方ができます。
ただし、長年使用しているとエラーが発生したり、故障したりしてしまいます。
そんな時には、リモコンに表示されているエラーコードでどの部分にトラブルが発生しているのかを確認することで対処することができます。
ガス給湯器を使用していて、トラブルが発生してしまった時には、メーカーや交換専門店に相談して、早めに対処することが大切です。
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